Polite Customer service

Gyakran ismételt kérdések

Leggyakrabban feltett kérdések

Nézd meg az alábbi gyakori kérdéseket, hátha ezek segíthetnek

Hogyan regisztrálhatok, hogy különleges ajánlatokat kapjak?

Amikor először regisztrálsz egy fiókot, a rendszer megkérdezi a marketing preferenciáidat. Ha már van fiókod, és leiratkoztál, most szeretnéd megkapni ezeket, mindössze annyit kell tenned, hogy bejelentkezel a fiókodba, rákattintasz a „Marketing beállítások” fülre, és bekapcsolod őket.


Módosíthatom a rendelésem?

Sajnos a rendelés leadása után nem áll módunkban módosítani a tételeket. Ha a rendeléseit már feladtuk, kérjük, tekintse meg az alábbi visszaküldési részt. Ha hibázott a szállítási címmel, csapatunk mindent megtesz, hogy megvizsgálja, mit tehetünk. Ha a csomagot már feladtuk, megpróbálhatjuk kérni a visszaküldést a futárral, de ez nem garantált.


Hogyan tudom lemondani a rendelésem?

Sajnáljuk, hogy szeretné lemondani rendelését. Büszkék vagyunk arra, hogy a lehető leggyorsabban csomagoljuk és szállítjuk ki a megrendeléseket, ezért a megrendelés leadása után nagyon korlátozott ideig áll módunkban azt törölni. Ha le szeretné mondani, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az „Üzenet küldése” gombra kattintva. Ha nem tudjuk lemondani rendelését, a kézbesítés után visszaküldheti a csomagot. További információkért kérjük, tekintse meg az alábbi visszaküldési részt.


Problémám van a rendelésemmel. Mit tegyek?

Ügyfélszolgálatunk mindig örömmel segít bármilyen problémában. Ha kapcsolatba szeretne lépni velük, kattintson az oldal jobb oldalán található „Üzenet küldése” fülre. Kérjük, válassza ki az üzenetéhez a megfelelő opciót, és adjon meg minél több információt.


Hogyan tehetek panaszt?

Sajnáljuk, hogy panaszt szeretne tenni. Ehhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal az oldal jobb oldalán található „Üzenet küldése” fülre kattintva. A teljes panaszkezelési folyamat megtekintéséhez kattintson az alábbi „Hogyan tehetek panaszt” részre.

Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal

Segítünk. Ha nem találta a keresett információt, kérjük, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot. Csapatunk készséggel áll rendelkezésére.