Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és elállási szabályzat 

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási szándék bejelentését követően további 14 nap áll rendelkezésre a termék visszaküldésére.

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, lépj velünk kapcsolatba:
allseasonsales@emanworldkft.com

Termék visszaküldése

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve az alábbi esetekben:

hibás, sérült vagy hiányos terméket kaptál

nem a megrendelt terméket szállítottuk ki

Kérjük, minden esetben őrizd meg a feladási bizonylatot, mert a szállítás közben elveszett vagy megsérült küldeményekért nem vállalunk felelősséget.

A visszaküldött termékeknek:

eredeti csomagolásban

bontatlanul

használat nyomai nélkül

újraértékesíthető állapotban

kell visszaérkezniük (ez nem érinti a fogyasztó jogszabályban biztosított jogait).

Ha a visszaküldött termék sérült, hiányos, vagy használat jeleit mutatja, a termék értékcsökkenésének megfelelő összeget levonhatjuk a visszatérítésből.

Visszatérítés menete

A visszaküldött termék beérkezése után a visszatérítést 5 munkanapon belül feldolgozzuk.
A visszatérítést mindig az eredeti fizetési móddal megegyezően teljesítjük.

Jogszabály szerint a teljes visszatérítést legkésőbb 14 napon belül el kell végeznünk attól a naptól számítva, hogy a visszaküldött termék megérkezett hozzánk.

A fogyasztó jogai ezzel nem csorbulnak.

Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék

Ha hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kaptad:

a visszaküldés költségét átvállaljuk

a terméket szükség esetén visszakérhetjük vizsgálatra (díjmentesen)

Kérjük, ne dobd ki a sérült terméket, amíg nem kapsz tőlünk írásos visszaigazolást.

Higiéniai okokból nem visszaküldhető termékek

A következő termékeket csak hibás teljesítés esetén tudjuk visszavenni:

felbontott kozmetikai termékek

személyes higiéniai eszközök

szépségápolási elektromos készülékek

olyan termékek, ahol a higiéniai zár / pecsét megsérült

Használt vagy tesztelt termékeket higiéniai okokból nem tudunk visszavenni, kivéve ha hibásak.